// Часто задаваемые вопросы

Наша компания хотела бы заключить с вами договор на предоставление транспортных услуг. На какой срок вы заключаете такой договор?

В основном договор составляют до конца календарного года с обязательным условием его пролонгации на последующий период. В том случае, если кто-то не желает пролонгировать договор, то в нем оговаривается  раздел механизма прекращения действия договора. Параллельно к договору прилагаются все копии лицензий, регистрационных документов, пропусков.

Почему перевоз груза через центр города выходит дороже, чем по более длинной дороге в объезд?

Суть заключается в следующем, что для въезда в пределы крупного города необходимо наличие специального пропуска. Повышенная цена объясняется финансовыми и временными затратами на получения подобного документа. При этом следует отметить, что пропуск требуется абсолютно для всех машин, грузоподъемность которых превышает 1,5 тонны.

Существуют ли скидки при поездках на длительные расстояния?

Согласно общей тарификации существует два подхода к подсчету цены на автоперевозки. Если перевозки будет составлять, например 1000 км, то применяя почасовый режим оплаты, учёт не ведётся, таким образом, вы оплатите только за пробег, это и выступит так называемой скидкой.

Заказываем междугороднюю грузоперевозку. Можем ли в этом случае груз быть застрахованным?

Как правило, всеми вопросами страхования  занимается владелец груза. Это обусловлено тем, что страхование осуществляется исключительно по документам грузоотправителя. В том случае, когда в компанию, заказчик заранее, представит все необходимые документы, на транспортировку груза и выявит пожелание, чтобы страхованием занялась сама транспортная компания, то груз будет в рейс застрахован. Подобные вопросы рассматриваются с клиентом в индивидуальном порядке. При этом вам также понадобится кроме основных документов на груз предоставить доверенность на эту операцию.

Если есть тарифы на грузовые перевозки, то по каким причинам менеджер сообщает нам другую, большую цену на доставку груза?

Полная стоимость услуг по автоперевозкам состоит из нескольких показателей. В отдельности, это могут быть как платные въезды, так и неоднократная погрузка товара в различных местах, особенно если это центр города. Дополнительно на стоимость перевозки может непосредственно влиять скорость доставки груза, его специфические свойства, услуги разбора кузова при необходимости погрузки сверху или сбоку. Параллельно существует и система скидок.

Куда можно обращаться за заказом на перевозку?

Позвонив по телефонам, транспортной компании, которые указанные на сайте транспортного предприятия. Отослав заявку по электронной почте компании, после чего вы быстро сможете получить квалифицированный ответ опытных сотрудников.

Как правильно выбрать автомобиль для груза, что лучше всего заказать?

Правильный подбор грузового автотранспорта является довольно таки сложным вопросом, особенно для такого заказчика, который не имеет никаких понятий о грузоперевозках. Прежде всего, не суетитесь, просто обратитесь к диспетчеру транспортной компании, и он подберет вам самый оптимальный вариант. Вам предоставят в аренду тот вид автотранспорта, который максимально будет соответствовать параметрам груза и будет самым экономичным для вас.

Как подсчитать конечную сумму грузоперевозки?

Для подсчета полной стоимости заказа вам понадобится транспортной компании сообщить абсолютно все детали будущей автоперевозки, а конкретнее: место отправления, конечное место прибытия груза, необходимость услуг грузчиков, понадобится ли упаковочный материал для упаковки груза, есть ли необходимость в монтажных работах. В том случае, если у вас имеются хоть какие-то сомнения по поводу отдельных деталей, то просто возьмите и посоветуйтесь с диспетчером транспортной компании, он вам все подскажет.

Нужно ли дополнительно оплачивать подачу транспорта?

Подача автотранспорта к непосредственному месту погрузки дополнительно не оплачивается, так как входит в стоимость минимального заказа.

Как заказать грузоперевозку, какие данные нужны?

Для того чтобы сделать заказ автотранспорта, достаточно позвонить диспетчеру, телефон транспортной компании можно легко найти на сайте или же заполнить установленную форму заказа. Для правильного оформления заявки нужно сообщить точное время и дату забора груза, адрес погрузки и адрес выгрузки груза, а также примерный объем, вес и характеристики груза, также еще понадобятся все контактные данные для связи с лицом, которое отправляет и получает груз.

Выполняет ли водитель функции экспедитора во время грузоперевозки?

    - В том случае, если маршрут грузоперевозки включает только две точки (одну погрузка и одну выгрузка), то сопровождающий не обязателен, вам понадобится приготовить водителю накладную и доверенность. При этом дополнительной оплаты не будет. Если же грузоперевозки будут осуществляться по более сложному маршруту, то услуги экспедитора будут оплачиваться дополнительно.

Можно ли сделать заказ грузоперевозки по телефону без предоплаты?

    - Основная часть всех заказов на транспортировку принимается через телефон диспетчера транспортной компании. Только диспетчер сможет в самое кратчайшее время подобрать вам ближайшую свободную машину со всеми нужными параметрами, и водитель обязательно сделает вам контрольный обратный звонок. Если вы будете проводить наличную оплату, то предоплата не нужна, при безналичном виде оплаты предоплата обязательна.

Как срочно можно сделать заказ на грузоперевозки?

- Сделать заказ на грузоперевозки реально и "на сегодня". В том случае, когда есть в наличии свободный автотранспорт, машина приедет к вам в течение часа или даже раньше. Но все же надежнее  делать заявку на грузоперевозки за несколько дней или хотя бы часов.

Как посчитать стоимость грузоперевозки?

- Самым простым вариантом подсчета общей стоимости автоперевозки будет применение таблицы тарифов. Но, конечно же, самым правильным решением будет правильно рассчитать себестоимость транспортировки груза на специальном калькуляторе или, же непосредственно обратиться к диспетчеру транспортной компании, который поможет подсчитать, как  оплата "за рейс" так  "повременную" оплату. Какой вариант оплаты использовать в вашей ситуации – подскажет диспетчер или калькулятор.
Повременную оплату грузоперевозки составляют из суммарной стоимости времени аренды автомобиля и времени подачи автотранспорта. Оплата грузоперевозки "за рейс" включает в себя стоимость времени за подачу, стоимость пробега, стоимость времени работы в городе, стоимость времени простоя.

Как определяется продолжительность грузоперевозки?

  - Время транспортировки исчисляется, начиная с  момента приезда автотранспорта, а не с момента начала работ по погрузке. При этом оплата времени происходит с учетом всего периода до того как машина будет полностью освобождена от груза и окончательного расчета с водителем. Сумма, которую оплачивают за оказанные услуги, не должна быть меньше стоимости минимального заказа.

Когда нужно оплачивать грузоперевозки?

   - Если вы проводите наличную оплату, то она осуществляется непосредственно водителю на месте выгрузки по окончанию выполнения заказа. При безналичном виде оплаты, деньги должны ранее поступить на счет транспортной компании, до начала транспортировки.

Возможна ли безналичная оплата грузоперевозки?

    - Основной вид оплаты считается наличный (сразу же по окончанию всех работ на месте выгрузки производится оплата водителю). Что же касается безналичного вида оплаты, то такой вариант возможен, единственное, что вам понадобится делать предварительно предоплату (заказы постоянных клиентов - исключение). В том случае, когда наблюдается  перерасход ранее предоплаченных средств (перерасход километража, времени) остальная часть, который не хватает, оплачивается водителю наличными сразу на месте выгрузки после выполнения заявки. Как правило, с постоянными клиентами возможна безналичная оплата без предварительной оплаты, все эти вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке.

Перевозятся ли опасные грузы?

    - Нет, такой вид груза не перевозится. К опасным грузам в основном относят: сжатые газы, ядовитые и едкие вещества, инфекционные вещества, различные радиоактивные материалы.

Что такое попутный груз?

Попутным грузом называется тот груз, который можно перевозить в то время, когда автотранспорт следует до определенного места назначения пустым или же по окончанию выполнения основного заказа транспортной заявки. Благодаря попутным перевозкам значительно уменьшить затраты на выполнение основных транспортных услуг. В основном отправляют попутный груз те люди, для которых срочность доставки не важна, потому что данный вид автоперевозок проводится намного медленнее других. Таким образом, низкая стоимость услуг компенсируется ожиданием.

Какие определенные требования предъявляются к упаковке груза, подлежащего грузоперевозке?

Любой вид перевозимого груза, должен быть в обязательном порядке запакован в соответствующую упаковку, которая во время транспортировки предохранит его от повреждений. Предельная аккуратность и тщательность требуется при упаковывании тары с жидкостью и стеклянных предметов.

Задать вопрос